Cancelamento e reembolso

Cancelar assinatura

Acesse Configurações, Assinatura e Cancelar assinatura. O cancelamento interrompe a renovação conforme a situação da assinatura, preservando os registros necessários e as obrigações já constituídas.

Reativação

A assinatura pode ser reativada nas configurações. O sistema apresenta a situação real das faturas e permite atualizar a forma de pagamento das próximas cobranças.

Solicitar reembolso

Solicitações de reembolso são analisadas conforme a legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento quando cabível, a contratação realizada e a situação do pagamento. Cobranças administradas por corretores devem ser tratadas diretamente com o profissional ou beneficiário responsável.

Tarifas externas

As tarifas dos gateways são regidas pelos contratos com os respectivos fornecedores. A mensalidade do eencia é separada dos pagamentos de aluguéis e dos recebimentos dos profissionais.

Responsável e contato

Responsável: Pablo Ricardo Martins dos Santos
CPF: 066.447.427-69
[email protected]